隐私说明 - WhatsApp网页版信息保护政策

一、信息收集范围与类型

我们遵循"最小化收集"原则，仅收集为您提供优质服务所必需的信息。根据您与我们的交互方式不同，收集的信息分为以下三大类：

1. 您主动提供的信息

• 账号关联信息：当您使用WhatsApp网页版扫码登录时，我们会通过官方API获取您的手机号码（掩码显示，仅后四位可见）与账号唯一标识符（UID），用于建立设备间的安全会话。
• 客服沟通内容：当您通过"联系我们"页面提交咨询、投诉或建议时，我们会收集您的姓名、电子邮箱地址、电话（选填）以及您描述的详细问题内容。
• 调查问卷反馈：如果您自愿参与我们发起的用户体验调研，我们会收集您在问卷中填写的所有答案，包括但不限于使用频率、功能偏好、满意度评分等。

2. 自动收集的技术数据

• 设备与日志信息：包括您的IP地址、浏览器类型与版本、操作系统、屏幕分辨率、访问时间戳、点击流数据（如页面访问顺序与停留时长）。这些数据通过标准Web分析工具（如自研埋点系统）收集。
• Cookie与本地存储：我们使用必要的技术Cookie来维持您的登录状态与语言偏好。具体说明请见本政策第三节。

3. 来自第三方的信息

如果您通过WhatsApp官方客户端内的浏览器访问本网站，我们可能会收到由WhatsApp平台共享的有限交互数据（如用户代理字符串），但绝不包含您的聊天内容、通讯录或任何端到端加密的通信数据。